ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(Публичная оферта на заключение лицензионного договора)

Перед началом любого использования указанной ниже Программы для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении.

Регистрация в Программе, оплата лицензии или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями.

Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением Лицензиара, адресованным неопределенному кругу юридических лиц, о заключении лицензионного договора на предоставление неисключительных прав использования Программы через сеть Интернет. Оферта составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия лицензионного договора.

1.2. Акцепт Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом всех условий Оферты без каких-либо изъятий, оговорок или ограничений.

1.3. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Лицензиаром или вступления в силу новой редакции Оферты.

2. Термины и определения

Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1. Лицензиар — ООО "Новые Технологии", ИНН 5047190878, КПП 504701001, 143913, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г БАЛАШИХА, МКР АВИАТОРОВ, УЛ ЛЕТНАЯ, Д 1, КВ 331.

2.2. Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные на территории Российской Федерации, которые имеют право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящего договора.

2.3. Программа — программа для ЭВМ «VOXBOX» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных Лицензиаром в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию, включая все обновления и дополнения, выпущенные в период действия Лицензии.

2.4. Сайт — интернет-ресурс Лицензиара по адресу https://ru.voxbox.io, на котором размещается настоящая Оферта, информация о тарифах, технические требования, а также иная информация, необходимая для исполнения Договора.

2.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий Оферты путем совершения одного из действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора, что влечет заключение лицензионного договора на условиях Оферты.

2.6. Использование Программы — использование функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Договором.

2.7. Авторизованный пользователь — пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней.

2.8. Аккаунт — совокупность данных, идентифицирующих Лицензиата в Программе, с уникальным идентификатором, в рамках которого осуществляется управление Учетными записями, настройками и доступом к функционалу Программы.

2.9. Техническая поддержка — мероприятия, предпринимаемые Лицензиаром для обеспечения функционирования Программы. Техническая поддержка включает: а) консультации по использованию Программы; б) помощь в устранении неисправностей. Техническая поддержка не включает: а) обучение пользователей; б) настройку интеграций; в) восстановление данных после действий Лицензиата.

2.10. Регистрация — действие Лицензиата, направленное на создание Аккаунта, необходимого для использования Программы.

2.11. Учетная запись — запись в системе Лицензиара, предназначенная для Авторизованного пользователя, зарегистрированного в рамках Аккаунта Лицензиата, и содержащая данные для его идентификации и авторизации (логин/пароль или API-ключ).

2.12. API (Application Programming Interface) — интерфейс взаимодействия системы со сторонними приложениями путем использования публичных методов, опубликованных Лицензиаром на Сайте.

3. Предмет договора

3.1. В рамках настоящего Договора Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программы в следующих пределах: 3.1.1. количество авторизованных пользователей — в соответствии с выбранным тарифным планом Лицензиата; 3.1.2. объем обрабатываемых данных — в пределах лимитов, установленных тарифным планом и/или технической документацией; 3.1.3. функциональные ограничения — в соответствии с технической документацией Программы; 3.1.4. передача прав третьим лицам и сублицензирование — не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.

3.1.5. Способы использования Программы:

а) Воспроизведение Программы — запуск и функционирование Программы на серверах Лицензиара с доступом через сеть Интернет (режим SaaS);

б) Запись в память ЭВМ — временное копирование элементов интерфейса в кэш браузера Лицензиата для обеспечения работы Программы;

в) Иные способы использования, необходимые для функционирования Программы в режиме SaaS в соответствии с технической документацией.

3.1.6. Лицензиату НЕ предоставляются следующие права:

а) Воспроизведение исходного кода Программы; б) Переработка (модификация) Программы; в) Распространение экземпляров Программы; г) Публичный показ Программы; д) Доведение до всеобщего сведения (кроме использования в рамках своей организации); е) Перевод или иная переработка Программы; ж) Сублицензирование, если иное не предусмотрено отдельным договором между Сторонами.

3.2. Использование Программы за пределами условий, указанных в пункте 3.1 настоящего Договора, не допускается, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

3.3. Территориальные ограничения:

3.3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы исключительно для осуществления деятельности на территории Российской Федерации в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

3.3.2. Лицензиат гарантирует, что он является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ.

3.3.3. Технические ограничения доступа к Программе могут быть установлены Лицензиаром по соображениям информационной безопасности и соблюдения требований законодательства РФ.

3.4. Срок действия лицензии:

3.4.1. Лицензия предоставляется на срок, определяемый выбранным Лицензиатом тарифным планом и оплаченным периодом (1, 3, 6 или 12 месяцев).

3.4.2. Начало срока действия лицензии — день зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

3.4.3. Окончание срока действия лицензии — последний день оплаченного периода (23:59:59 МСК).

3.4.4. По истечении срока действия лицензии она автоматически прекращается. Для продолжения использования Программы Лицензиат обязан оплатить новый период.

3.4.5. Лицензия не продлевается автоматически.

4. Порядок заключения договора (Акцепт Оферты)

4.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Лицензиатом любого из следующих действий (в зависимости от того, что наступит ранее): а) оплаты вознаграждения Лицензиару в порядке, предусмотренном настоящим Договором; б) подписания акта приема-передачи прав (или иного документа, подтверждающего предоставление прав); либо в) первой успешной авторизации в Программе после завершения процедуры регистрации с подтверждением принятия условий Договора.

4.1.1. Последствия заключения Договора:

а) С момента заключения Договора Лицензиат получает право использования Программы в соответствии с условиями настоящего Договора;

б) Если Договор заключен путем авторизации (п. 4.1 в), но оплата не произведена, Лицензиат получает доступ к демонстрационной версии Программы с ограниченным функционалом на срок 14 дней;

в) Полный доступ к Программе предоставляется с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара;

г) Если произошло несколько событий из п. 4.1, датой заключения Договора считается дата наступления первого события.

4.2. Акцепт Оферты Лицензиатом означает, что Лицензиат ознакомлен с условиями настоящего Договора, полностью их понимает и принимает, а также обязуется соблюдать их в полном объеме.

5. О программе для ЭВМ, право собственности

5.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторского права и охраняется законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. Исключительные права на Программу принадлежат Лицензиару.

5.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются конфиденциальной информацией Лицензиара и не подлежат разглашению. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Лицензиата предоставленных по настоящему Соглашению прав.

5.3. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Лицензиату, включая документацию к Программе.

5.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Настоящим Соглашением Лицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров, за исключением отображения товарных знаков в интерфейсе Программы в процессе ее использования.

5.6. Лицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.

5.7. Лицензиар гарантирует, что на дату заключения настоящего Договора использование Программы Лицензиатом в соответствии с условиями настоящего Договора не нарушает патентных прав третьих лиц на территории Российской Федерации.

5.8. В случае предъявления третьими лицами претензий о нарушении их патентных прав:

5.8.1. Лицензиат обязан незамедлительно уведомить Лицензиара о получении такой претензии.

5.8.2. Лицензиар обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии за свой счет.

5.8.3. Лицензиар возмещает Лицензиату документально подтвержденные прямые убытки, понесенные в связи с претензиями третьих лиц, в размере, не превышающем трехкратный размер среднемесячного вознаграждения Лицензиара.

6. Условия и порядок предоставления прав на программу

6.1. Для того, чтобы воспользоваться Программой, Лицензиату необходимо иметь компьютер, подключенный к сети Интернет и соответствующий техническим требованиям, размещенным на Сайте Лицензиара.

6.2. Все вопросы, касающиеся приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки требуемого для этой цели оборудования и программных продуктов, не попадают под действие настоящего Договора и решаются Лицензиатом самостоятельно.

6.3. Лицензиату не предоставляется возможность и право модификации Программы.

6.4. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.

6.5. Лицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

6.6. При Регистрации Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя Учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

6.7. Для регистрации Лицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Лицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар вправе по своему усмотрению заблокировать либо удалить Аккаунт Лицензиата, а также запретить использование Программы. При этом вознаграждение не возвращается.

6.8. Регистрация осуществляется Лицензиатом самостоятельно путем создания и указания своей Учетной записи.

6.9. Лицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Лицензионного договора.

6.10. Заключая и принимая условия настоящего Договора, Лицензиат гарантирует, что он является право- и дееспособным лицом, а также имеет законные права вступать в договорные отношения с Лицензиаром. Лицензиат гарантирует, что отношения представительства, в случае их наличия, надлежащим образом оформлены.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Лицензиар вправе:

7.1.1. Заблокировать доступ к API для Аккаунта Лицензиата в случае подозрительной активности Лицензиата или Авторизованных пользователей через API.

7.1.2. Заблокировать и удалить Аккаунт Лицензиата, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий Соглашения. С этого момента восстановление Аккаунта, какой-либо информации, относящейся к нему, а равно доступов к Программе с использованием этого Аккаунта, невозможны.

7.1.3. Использовать логотип Лицензиата и его наименования в списках действующих клиентов Лицензиара на Сайте. Лицензиат вправе в любой момент письменно запретить такое использование, направив уведомление на адрес hello@ru.voxbox.io; после получения запрета Лицензиар обязан удалить логотип и наименование Лицензиата с Сайта в течение 5 рабочих дней.

7.2. Лицензиат вправе:

7.2.1. В рамках настоящей Лицензии и в соответствии с условиями Договора размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящий Лицензионный договор и Законодательство РФ.

7.2.2. Изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.

7.3. Лицензиар обязан:

7.3.1. Предоставить Лицензиату права на использование Программы на условиях Договора, свободными от каких бы то ни было притязаний третьих лиц.

7.3.2. Предоставлять информацию по вопросам работы с Программой посредством Технической Поддержки. Дополнительные услуги, в том числе в виде персонального консультанта, настройки и обучения работе в Программе, оформляются отдельным договором и осуществляются за дополнительную плату.

7.3.3. В автоматическом режиме предоставлять Лицензиату обновления текущей версии Программы, вышедшие в течение срока действия Договора.

7.4. Лицензиат обязан:

7.4.1. До заключения Соглашения ознакомиться с локальными документами Лицензиара, размещаемыми им на Сайте.

7.4.2. Выплатить Лицензиару вознаграждение в порядке и размерах, предусмотренных Договором.

7.4.3. Обеспечить конфиденциальность технической информации.

7.4.4. Осуществлять использование Программы только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором и настоящим Соглашением.

7.5. Лицензиату запрещается:

7.5.1. Воспроизводить Программу, в том числе осуществлять запись в память ЭВМ, за исключением временного копирования элементов интерфейса в кэш браузера, необходимого для функционирования Программы в режиме SaaS в соответствии с п. 3.1.5 б) настоящего Договора.

7.5.2. Производить модификацию Программы и ее компонентов.

7.5.3. Производить извлечение исходного кода, в том числе декомпиляцию, дизассемблирование, обратную разработку (reverse engineering) Программы и ее компонентов. При нарушении настоящего запрета:

а) Лицензиат обязан выплатить Лицензиару неустойку в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый случай нарушения. Размер неустойки определен с учетом стоимости разработки Программы, необходимости защиты коммерческой тайны Лицензиара и предотвращения недобросовестной конкуренции;

б) Лицензиар вправе потребовать возмещения убытков, превышающих размер неустойки, в соответствии со ст. 15 ГК РФ;

в) Лицензиар вправе немедленно расторгнуть Договор без возврата суммы вознаграждения.

7.5.4. Производить отделение от Программы ее компонентов для раздельного использования на нескольких ЭВМ.

7.5.5. Включать Программу в состав собственных разработок (разработок своих работников) и совершать в отношении Программы какие-либо иные действия (бездействие), нарушающие права Лицензиара.

7.5.6. Распространять экземпляры Программы или ее частей и/или осуществлять иные действия, направленные на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами при использовании Программы.

7.5.7. Без предварительного соглашения с Лицензиаром предоставлять сублицензии на какое-либо использование Программы или ее частей третьим лицам.

7.5.8. Совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.

7.5.9. Превышать лимит запросов к API — не более 3 (трех) запросов в секунду суммарно ко всем методам. При превышении лимита Лицензиар вправе временно ограничить скорость обработки запросов или заблокировать доступ к API до выяснения обстоятельств.

7.5.10. Копировать, продавать и перепродавать Программу или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Лицензиат получил такое разрешение от Лицензиара.

7.5.11. Разглашать сведения об алгоритмах Программы.

7.6. Тарифные планы

7.6.1. Лицензиар предоставляет тарифные планы:

Базовый
Командный
Корпоративный

7.6.2. Детальное описание тарифных планов, их стоимость и функциональные возможности размещены на странице https://ru.voxbox.io/prices и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.6.3. Лицензиат вправе изменить тарифный план в течение всего срока действия лицензии путем направления соответствующего запроса Лицензиару на адрес hello@ru.voxbox.io

7.6.4. При изменении тарифного плана (upgrade): а) Лицензиат оплачивает разницу между стоимостью нового и текущего тарифа пропорционально оставшемуся периоду; б) Срок действия лицензии не изменяется.

7.6.5. При понижении тарифного плана (downgrade): а) Средства за неиспользованный период по текущему тарифу не возвращаются; б) Изменение вступает в силу с момента окончания текущего оплаченного периода.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Лицензиат использует предоставленные права использования Программы, понимая ее назначение и возможности. Лицензиар не принимает на себя ответственность за соответствие сервисов цели использования, за исключением случаев, когда Программа не соответствует техническим требованиям, указанным в технической документации.

8.3. Лицензиат соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.

8.4. Лицензиар не несет ответственности за действия Лицензиата, связанные с использованием предоставленных прав использования Программы.

8.5. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за ущерб любого рода, понесенный Лицензиатом из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Программе.

8.6. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Лицензиара.

8.7. Лицензиар не несет ответственности за качество сервисов (в частности, но не ограничиваясь, сервисов передачи данных), необходимых для работы с Программой, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Лицензиаром.

8.8. Лицензиат соглашается с тем, что для работы с Программой Лицензиату необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами, и Лицензиар не может нести ответственность за качество их работы.

8.9. Лицензиар обеспечивает базовую информационную безопасность данных Лицензиата в пределах, определяемых в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

8.10. Лицензиар обеспечивает резервное копирование данных и архивное хранение данных Лицензиата в течение всего срока действия Договора.

8.11. В случае, если потеря данных произошла по вине Лицензиара, он принимает все необходимые меры для восстановления данных в течение 3-х рабочих дней. Восстановление данных производится только при наличии технической возможности.

8.12. В случае, если потеря данных была вызвана действиями Лицензиата, восстановление данных производится по запросу, направляемому Лицензиару. Восстановление данных производится только при наличии технической возможности.

8.13. Лицензиар гарантирует соответствие Программы заявленным функциональным возможностям согласно технической документации. При существенных недостатках, блокирующих работу Лицензиата, Лицензиат вправе требовать их устранения. Под существенными недостатками, блокирующими работу Лицензиата, понимаются недостатки Программы, которые делают невозможным использование Программы по ее основному назначению в соответствии с технической документацией.

8.14. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Лицензиатом любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать — нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

8.15. Ответственность Лицензиара по настоящему Договору ограничивается трехкратным размером ежемесячного вознаграждения, уплаченного Лицензиатом согласно тарифу. Указанное ограничение не применяется в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.16. Лицензиар не несёт ответственности за упущенную выгоду Лицензиата, а также за косвенные убытки, за исключением случаев, когда такие убытки возникли вследствие умышленных действий Лицензиара.

8.17. При обнаружении ошибок в работе Программы Лицензиар обязуется реагировать и устранять их в следующие сроки:

а) Критический инцидент — Программа полностью недоступна или основной функционал не работает для всех пользователей Лицензиата: первичный ответ в течение 4 рабочих часов, устранение или предоставление обходного решения — в течение 1 рабочего дня;

б) Значительный инцидент — существенная часть функционала недоступна или работает некорректно, но Программа частично используется: первичный ответ в течение 1 рабочего дня, устранение — в течение 5 рабочих дней;

в) Незначительный инцидент — отдельные функции работают некорректно, не блокируя основную деятельность Лицензиата: устранение в плановом порядке, в течение 30 календарных дней.

Указанные сроки исчисляются с момента получения Лицензиаром письменного обращения Лицензиата на адрес support@ru.voxbox.io с описанием инцидента. Стороны признают, что сроки устранения могут быть увеличены в случаях, когда причина инцидента находится на стороне третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи), на которых Лицензиар не может влиять; в таких случаях Лицензиар уведомляет Лицензиата о причинах и ожидаемых сроках устранения.

8.18. В случае совершения Лицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего Договора, Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Лицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.

8.19. За содержание Аккаунта, создаваемых и поддерживаемых Лицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам Лицензиат. Лицензиар не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Лицензиатом информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.

8.20. Лицензиар не является оператором связи и не предоставляет Лицензиату услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи.

8.21. Использование Программы должно осуществляться Лицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ.

8.22. Лицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом положений этой части Соглашения.

8.23. Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его Учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Лицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиаром от Лицензиата направленного в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Программы под Учетной записью Лицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

8.24. Лицензиат самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Лицензиата, включая, но не ограничиваясь, ответственность за сохранность персональных данных третьих лиц.

8.25. Лицензиар не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Лицензиата третьими лицами, за противоправные действия Лицензиата, совершаемые при использовании программного обеспечения.

8.26. Лицензиат самостоятельно возмещает любой ущерб, причиненный третьим лицам при использовании им программного обеспечения.

8.27. Лицензиат несет ответственность за все действия (бездействия) Авторизованных пользователей в рамках использования Программы.

8.28. Порядок возврата вознаграждения при досрочном прекращении действия Договора определяется разделом 10.6 настоящего Договора.

9. Обработка персональных данных

9.1. Порядок обработки персональных данных в Программе регулируется Соглашением об обработке персональных данных (Приложение №1 к Договору).

9.2. Субподрядчики при обработке персональных данных:

9.2.1. Лицензиар вправе привлекать субподрядчиков для обеспечения функционирования Программы и обработки персональных данных.

9.2.2. Все субподрядчики: - Являются резидентами Российской Федерации; - Обрабатывают персональные данные исключительно на территории Российской Федерации; - Обязаны соблюдать требования ФЗ-152 "О персональных данных"; - Несут ответственность перед Лицензиаром за обеспечение безопасности персональных данных.

9.2.3. Актуальный перечень субподрядчиков размещен на странице https://ru.voxbox.io/confidence и обновляется при изменении состава субподрядчиков.

9.2.4. Лицензиар обязуется уведомлять Лицензиата о привлечении новых субподрядчиков не менее чем за 30 дней до начала передачи им персональных данных путем публикации информации на Сайте.

9.3. Трансграничная передача персональных данных:

9.3.1. На дату заключения настоящего Договора Лицензиар НЕ осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы территории Российской Федерации.

9.3.2. Все персональные данные обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.

9.3.3. В случае если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи персональных данных (например, при использовании зарубежных облачных сервисов, CDN или аналитических систем):

а) Лицензиар обязуется уведомить Лицензиата не менее чем за 60 дней до начала трансграничной передачи;

б) Уведомление должно содержать: - Перечень стран, в которые будет осуществляться передача; - Цели передачи персональных данных; - Категории передаваемых персональных данных; - Меры по обеспечению защиты персональных данных; - Гарантии соблюдения требований ФЗ-152;

в) Трансграничная передача будет осуществляться только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных в соответствии со ст. 12 ФЗ-152;

г) Лицензиат вправе отказаться от продолжения использования Программы в случае несогласия с трансграничной передачей данных. В этом случае применяются положения п. 10.6.2 в) настоящего Договора о возврате средств за неиспользованный период.

10. Вознаграждение и порядок расчетов

10.1. Размер вознаграждения определяется тарифом, приобретаемым Лицензиатом. Актуальные тарифы размещены на странице https://ru.voxbox.io/prices и являются неотъемлемой частью Договора.

10.1.1. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные Лицензиатом периоды использования Программы.

10.1.2. Новые тарифы вступают в силу при продлении лицензии на новый период.

10.1.3. Изменение тарифов производится с уведомлением Лицензиата за 30 (тридцать) дней до вступления в силу новых тарифов.

10.2. Выплата вознаграждения производится в порядке предоплаты до предоставления Лицензии в российских рублях.

10.3. Налогообложение:

10.3.1. На дату заключения настоящего Договора вознаграждение не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением Лицензиаром упрощенной системы налогообложения (УСН) и соответствием условиям освобождения от уплаты НДС, предусмотренным статьёй 145 Налогового кодекса Российской Федерации. Лицензиар не является плательщиком НДС и не выставляет счета-фактуры по данному налогу.

10.3.2. При возникновении у Лицензиара обязанности по уплате НДС (в том числе при превышении порогов дохода, установленных действующей редакцией статьи 145 НК РФ, либо при изменении налогового режима) вознаграждение по новым платежам, совершённым после даты возникновения такой обязанности, увеличивается на сумму НДС по применяемой ставке сверх установленной цены. Применяемая ставка НДС определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на момент выставления счёта.

10.3.3. Об изменении налогового режима или возникновении обязанности по уплате НДС Лицензиар уведомляет Лицензиата не позднее чем за 30 (тридцать) дней до начала применения НДС путём направления уведомления на email Лицензиата, указанный при регистрации.

10.3.4. Увеличение стоимости в связи с применением НДС не является изменением тарифов. НДС начисляется исключительно на новые платежи, совершённые после даты возникновения обязанности по его уплате. Ранее оплаченные периоды остаются без изменения стоимости. Лицензиат вправе отказаться от продолжения использования Программы в случае несогласия с изменением стоимости; в этом случае применяются положения п. 10.6.2 в) настоящего Договора о возврате средств за неиспользованный период.

10.4. Авансовые платежи по Договору не являются коммерческим кредитом по смыслу ст. 823 ГК РФ. На сумму предоплаты проценты не начисляются и не уплачиваются.

10.5. Порядок оплаты

10.5.1. Оплата производится в российских рублях (RUB).

10.5.2. Способы оплаты: а) Банковский перевод по выставленному счету (для юридических лиц и ИП); б) Оплата банковской картой через платежную систему (для ИП); в) Иные способы, согласованные Сторонами.

10.5.3. Обязательство Лицензиата по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

10.5.4. Реквизиты для оплаты указаны в разделе "Реквизиты Лицензиара" настоящего Договора.

10.5.5. Лицензиар направляет Лицензиату подтверждение оплаты на email, указанный при регистрации, в течение 1 рабочего дня с момента зачисления средств.

10.6. Возврат вознаграждения

10.6.1. В случае досрочного прекращения действия Договора по инициативе Лицензиата вознаграждение не возвращается.

10.6.2. Исключения (возврат производится пропорционально неиспользованному периоду):

а) Если Программа не соответствует технической документации, и Лицензиар не устранил недостатки в течение 10 рабочих дней с момента письменного уведомления Лицензиата.

б) Если Лицензиар существенно нарушил условия Договора: - Недоступность Программы более 10% времени в месяц (за исключением плановых технических работ); - Утрата данных Лицензиата по вине Лицензиара; - Нарушение конфиденциальности данных Лицензиата по вине Лицензиара.

в) Если расторжение произошло по инициативе Лицензиара в соответствии с п. 13.5 настоящего Договора по причинам, не связанным с нарушением Лицензиатом условий Договора.

10.6.3. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Лицензиата на адрес hello@ru.voxbox.io

10.6.4. Возврат производится на банковский счет, с которого производилась оплата, за вычетом комиссий платежных систем (если применимо).

10.7. Документооборот

10.7.1. Лицензиар выставляет Лицензиату счет на оплату лицензии в течение 1 рабочего дня с момента запроса Лицензиата на адрес hello@ru.voxbox.io

10.7.2. По окончании каждого квартала (или по окончании оплаченного периода, если он меньше квартала) Лицензиар направляет Лицензиату Акт оказанных услуг.

10.7.3. Лицензиат обязан подписать и вернуть Акт в течение 5 рабочих дней с момента получения. При отсутствии мотивированных возражений в указанный срок Акт считается принятым.

10.7.4. Документы направляются: а) В электронном виде на email Лицензиата, указанный при регистрации; б) Через систему ЭДО (при наличии соглашения об ЭДО между Сторонами).

10.7.5. По запросу Лицензиата документы могут быть направлены в бумажном виде почтой России за счет Лицензиата.

10.8. Просрочка оплаты

10.8.1. В случае неоплаты продления лицензии в срок, указанный в п. 3.4.3 настоящего Договора, доступ к Программе автоматически блокируется с 00:00:00 МСК следующего дня после окончания оплаченного периода.

10.8.2. Данные Лицензиата сохраняются в течение 90 дней с момента окончания оплаченного периода. По истечении этого срока Лицензиар вправе удалить Аккаунт и все данные Лицензиата без возможности восстановления.

10.8.3. Для восстановления доступа к Программе Лицензиат обязан оплатить новый период использования. Дополнительные штрафы или пени за просрочку оплаты не взимаются.

11. Разрешение споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего Соглашения и Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Досудебное урегулирование споров является обязательным для Сторон.

11.2. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней с момента направления первой претензии, Стороны вправе передать их на рассмотрение в Арбитражный суд Московской области (по месту нахождения Лицензиара) в соответствии с подсудностью, установленной Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

11.2.1. Претензия должна быть направлена в письменной форме:

а) Для Лицензиара: на email hello@ru.voxbox.io или почтой России по адресу: 143913, Московская область, г. Балашиха, мкр. Авиаторов, ул. Летная, д. 1, кв. 331;

б) Для Лицензиата: на email, указанный при регистрации, или почтой России по юридическому адресу, указанному в регистрационных данных.

11.2.2. Претензия должна содержать: а) Наименование и реквизиты Стороны, направляющей претензию; б) Описание обстоятельств, послуживших основанием для претензии; в) Требования Стороны; г) Расчет суммы претензии (если претензия подлежит денежной оценке); д) Документы, подтверждающие обоснованность претензии; е) Банковские реквизиты для возврата средств (если применимо).

11.2.3. Претензия считается полученной: а) При отправке по email — в момент получения подтверждения о доставке; б) При отправке почтой России — через 5 рабочих дней с момента отправки.

11.2.4. Срок для ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

11.2.5. Ответ на претензию направляется тем же способом, которым была получена претензия.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после акцепта настоящего Соглашения в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12.1.1. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: а) Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары и т.п.); б) Военные действия, террористические акты; в) Забастовки, не организованные Сторонами; г) Действия органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств по Договору; д) Эпидемии, пандемии; е) Кибератаки на инфраструктуру Лицензиара или его провайдеров, если они не могли быть предотвращены разумными мерами защиты; ж) Отключение электроэнергии, делающее невозможным функционирование серверов Лицензиара; з) Действия или бездействие третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи), на которых Лицензиар не может влиять; и) Блокировка доступа к Программе по решению государственных органов (Роскомнадзор и др.); к) Иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

12.1.2. НЕ являются форс-мажором: а) Нарушение обязательств контрагентами Стороны; б) Отсутствие денежных средств у Стороны; в) Технические сбои, которые могли быть предотвращены.

12.2. При наступлении указанных обстоятельств Сторона обязана в течение 3 (трех) рабочих дней известить об этом в письменной форме другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению и Договору. В противном случае Сторона, не исполнившая свои обязательства, лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на обстоятельства непреодолимой силы.

12.3. Факты, изложенные в письменном Извещении, должны быть подтверждены соответствующими полномочными органами.

12.4. При наступлении указанных обстоятельств срок выполнения Сторонами своих обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют указанные обстоятельства и их последствия.

12.5. В случаях, когда указанные обстоятельства продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с уведомлением за 10 (десять) календарных дней. При расторжении Договора по данному основанию Лицензиат вправе требовать возврата средств за неиспользованный период в соответствии с п. 10.6.2 в) настоящего Договора.

13. Изменение условий договора

13.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, включая тарифы, порядок и условия предоставления лицензии, путем публикации новой редакции на Сайте и направления уведомления Лицензиатам на email, указанный при регистрации. Новая редакция Оферты вступает в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента такого уведомления.

13.2. Лицензиар уведомляет Лицензиата об изменениях Оферты в порядке, предусмотренном п. 13.1 настоящего Договора. Продолжение использования Программы после вступления в силу новой редакции Оферты считается акцептом новых условий без необходимости заключения дополнительного соглашения.

13.3. В случае несогласия с измененными условиями Лицензиат обязан прекратить использование Программы и уведомить об этом Лицензиара в письменной форме. В этом случае Договор считается расторгнутым с момента получения Лицензиаром соответствующего уведомления.

13.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Лицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.

13.5. Расторжение по инициативе Лицензиара:

13.5.1. При нарушении Лицензиатом условий Соглашения Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в следующем порядке:

а) Направить Лицензиату уведомление о нарушении с требованием устранить нарушение в течение 5 рабочих дней;

б) Если нарушение не устранено в указанный срок, направить Лицензиату уведомление о расторжении Договора;

в) Договор считается расторгнутым через 3 рабочих дня с момента направления уведомления о расторжении.

13.5.2. В случае грубого нарушения условий Соглашения Лицензиар вправе расторгнуть Договор немедленно без предварительного уведомления.

К грубым нарушениям относятся: а) Попытка взлома или несанкционированного доступа к Программе; б) Декомпиляция или извлечение исходного кода Программы; в) Размещение запрещенного контента (экстремизм, порнография и т.п.); г) Использование Программы для незаконных целей; д) Превышение лимитов API более чем в 10 раз.

13.5.3. При расторжении Договора по вине Лицензиата вознаграждение не возвращается.

13.6. Расторжение по инициативе Лицензиата

13.6.1. Лицензиат вправе расторгнуть настоящий Договор в любой момент путем: а) Прекращения использования Программы; б) Удаления Аккаунта через настройки Программы; в) Направления письменного уведомления на адрес hello@ru.voxbox.io

13.6.2. Договор считается расторгнутым с момента получения Лицензиаром уведомления о расторжении.

13.6.3. При расторжении Договора по инициативе Лицензиата вознаграждение за неиспользованный период не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных п. 10.6 настоящего Договора.

13.6.4. После расторжения Договора Лицензиат обязан немедленно прекратить использование Программы.

13.6.5. Данные Лицензиата сохраняются в течение 90 дней с момента расторжения Договора. По истечении этого срока Лицензиар вправе удалить все данные без возможности восстановления.

13.7. Последствия расторжения Договора

13.7.1. При расторжении Договора: а) Лицензиат теряет доступ к Программе; б) Все Авторизованные пользователи теряют доступ к Программе; в) Лицензиат теряет право использования Программы.

13.7.2. После расторжения Договора Лицензиат вправе запросить копию данных (в формате JSON или CSV) на адрес hello@ru.voxbox.io.

13.7.3. После расторжения Договора сохраняют силу следующие положения: а) Раздел 5 (О программе для ЭВМ, право собственности); б) Раздел 8 (Ответственность сторон); в) Раздел 11 (Разрешение споров); г) Обязательства по конфиденциальности; д) Обязательства по возврату средств (если применимо).

14. Порядок использования электронного документооборота (ЭДО)

14.1. В случае заключения сторонами отдельного соглашения об ЭДО применению подлежат положения соответствующего соглашения.

14.2. Электронные документы, направляемые Сторонами в рамках исполнения настоящего Договора, заверяются квалифицированной электронной подписью (КЭП) уполномоченного лица отправителя. В случаях, когда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для подписания электронных документов от имени юридического лица требуется машиночитаемая доверенность (МЧД), такие документы подписываются с использованием действующей МЧД.

14.3. В случаях, когда документ в соответствии с федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или обычаем делового оборота подлежит заверению печатью, электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и заверенному печатью (согласно ч.3 ст.6 Федерального закона N 63-ФЗ "Об электронной подписи").

14.4. Стороны подтверждают, что будут использовать необходимые технические и программные средства, позволяющие принимать и обрабатывать электронные документы, с учетом выполнения требований по безопасности информации, предъявляемых законодательством Российской Федерации, регуляторами и операторами ЭДО.

14.5. Стороны не ограничиваются в возможности оформления и передачи/получения электронных документов, составленных на бумажных носителях и подписанных собственноручными подписями представителей Сторон, при возникновении такой необходимости. В случае возникновения ситуации, когда Стороны оформили документ как на бумажном, так и на электронном носителе, юридической силой обладает тот документ, который был подписан сторонами последним.

14.6. Лицензиар использует оператора ЭДО: АО «КАЛУГА АСТРАЛ» (оператор электронного документооборота, аккредитованный ФНС России).

14.7. Подключение к системе ЭДО не является обязательным. При отсутствии у Лицензиата возможности использования ЭДО документы могут быть направлены в электронном виде по email.

15. Заключительные положения

15.1. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. С момента вступления Договора в силу вся предшествующая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, урегулированным Договором, теряют силу.

15.3. В случае изменения реквизитов сторон, сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между сторонами какого-либо дополнительного соглашения не требуется. Выставление документа с новыми реквизитами является достаточным и надлежащим уведомлением.

15.4. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности остальных его положений. В случае признания какого-либо положения недействительным, стороны обязуются заменить его положением, максимально приближенным по смыслу и цели.

15.5. Неотъемлемой частью Договора являются следующие приложения: Приложение №1: Соглашение об обработке персональных данных.

Лицензиар: ООО «Новые технологии»
Юр. адрес: 143913, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г БАЛАШИХА, МКР АВИАТОРОВ, УЛ ЛЕТНАЯ, Д 1, КВ 331 ОГРН: 1165047061453 ИНН: 5047190878
КПП: 504701001 Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Расчетный счет: 40702810810000040052 Корр. счет: 30101810145250000974
ИНН Банка: 7710140679

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «Новые технологии», именуемое в дальнейшем «Лицензиар», с одной стороны, и

лицо, именуемое в дальнейшем «Лицензиат», с другой стороны, принимая во внимание, что:

а) согласно лицензионному договору между сторонами Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования программы для ЭВМ (далее – «Программа») путем воспроизведения ее функциональных возможностей посредством удаленного доступа через сеть Интернет;

б) в рамках исполнения лицензионного договора и использования Лицензиатом Программы могут обрабатываться персональные данные,

ЗАКЛЮЧИЛИ соглашение об обработке персональных данных (далее – «Соглашение»).

Лицензиат, являющийся согласно Федеральному закону Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») оператором персональных данных, поручает Лицензиару обработку персональных данных кандидатов на вакантные должности Лицензиата и/или работников Лицензиата, не являющихся специальными.
Обработка персональных данных осуществляется Лицензиаром исключительно по поручению Лицензиата, в целях и в объеме, установленном настоящим Соглашением.
Лицензиат гарантирует наличие законных оснований для обработки и передачи персональных данных Лицензиару, включая получение согласий от субъектов персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Соглашения и Договора.
Лицензиар вправе в любой момент запросить у Лицензиата подтверждающие документы, удостоверяющие получение согласий субъектов персональных данных на обработку и передачу их персональных данных Лицензиару.
Перечень персональных данных, которые могут обрабатываться в Программе, определяется Лицензиатом в качестве оператора. Программа позволяет обрабатывать следующие персональные данные в зависимости от ее раздела: фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; адрес; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; места работы и занимаемые должности; образование; сведения о семейном положении; сведения об интересах; пол; знание иностранных языков; сведения об аккаунтах в социальных сетях.
Обрабатывая персональные данные, переданные Лицензиатом, Лицензиар обязуется придерживаться следующих принципов:

6.1. обработка персональных данных должна осуществляться на законной основе;

6.2. обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

6.3. не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

6.4. обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

6.5. содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;

6.6. при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Лицензиат должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;

6.7. хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Персональные данные хранятся: - В период действия Договора — без ограничения срока; - После расторжения Договора — в течение 90 (девяноста) календарных дней; - По истечении 90 дней персональные данные подлежат уничтожению, за исключением случаев, когда их хранение необходимо для соблюдения требований законодательства РФ (например, бухгалтерские документы — 5 лет в соответствии с Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).

Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию (деперсонализации) по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Лицензиар, обрабатывая персональные данные по поручению Лицензиата, может осуществлять с ними следующие действия (операции): сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; обезличивание (деперсонализация); передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Обработка персональных данных по поручению Лицензиата производится Лицензиаром в следующих целях:

8.1. Предоставление доступа к Программе и обеспечение ее функционирования;

8.2. Идентификация и аутентификация Авторизованных пользователей;

8.3. Предоставление технической поддержки Лицензиату;

8.4. Выполнение обязательств, возникших из договорных отношений по предоставлению права использования Программы для ЭВМ;

8.5. Обеспечение информационной безопасности и предотвращение несанкционированного доступа;

8.6. Ведение учета и статистики использования Программы.

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Субъекты персональных данных, чьи данные обрабатываются в рамках настоящего Соглашения, имеют права, предусмотренные ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ, включая: а) право на получение информации об обработке своих персональных данных; б) право на уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных; в) право на отзыв согласия на обработку персональных данных; г) право на обжалование действий или бездействия Оператора.

9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных обращается к Лицензиату (Оператору).

9.3. Лицензиар (Обработчик) обязуется: а) По запросу Лицензиата в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить информацию об обработке персональных данных конкретного субъекта; б) По поручению Лицензиата осуществить уточнение, блокирование или удаление персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней; в) Оказывать Лицензиату содействие в подготовке ответов на запросы субъектов персональных данных.

9.4. Лицензиат обязуется самостоятельно рассматривать обращения субъектов персональных данных и предоставлять им ответы в сроки, установленные ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ (не более 30 дней).

Лицензиар, обрабатывая персональные данные по поручению Лицензиата, обязан соблюдать конфиденциальность по отношению к ним, в том числе требования, предусмотренные ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 Закона, обеспечивать их безопасность при их обработке и исполнять требования к защите обрабатываемых персональных данных согласно ст. 19 Закона, а именно принимать необходимые правовые, организационные и технические меры:

10.1. в случае, если порученные на обработку персональные данные обрабатываются Лицензиаром в информационных системах персональных данных, необходимо определить уровень защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и выполнять требования, установленные в Постановлении Правительства РФ № 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";

10.2. определять угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

10.3. применять организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимые для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

10.4. применять прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

10.5. оценивать эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, порученных на обработку, до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

10.6. вести учет машинных носителей персональных данных, если порученные на обработку персональные данные будут на них фиксироваться Лицензиаром;

10.7. обнаруживать факты несанкционированного доступа к персональным данным, порученным на обработку, и принимать в связи с этим необходимые меры, в том числе меры по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;

10.8. восстанавливать персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним;

10.9. устанавливать правила доступа к персональным данным, которые поручены на обработку и обрабатываются в информационных системах персональных данных Лицензиара, а также обеспечивать регистрацию и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

10.10. осуществлять контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных, в которых обрабатываются порученные на обработку персональные данные;

10.11. в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомлять Лицензиата (Оператора): а) в течение 2 (двух) часов с момента выявления инцидента о самом факте инцидента, предполагаемых причинах, возможном вреде, а также о принятых первичных мерах по устранению последствий; б) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента выявления инцидента о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента;
в) в течение 72 (семидесяти двух) часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

10.12. В случае инцидента, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, Лицензиар обязан уведомить Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента выявления инцидента в соответствии с Приказом Роскомнадзора от 18.02.2021 № 16.

Лицензиар вправе осуществлять обезличивание (деперсонализацию) персональных данных в процессе выполнения договора исключительно с использованием методов и алгоритмов, утверждённых в соответствии с государственными стандартами и методиками, установленными Минцифры РФ. 11.1. Лицензиар обязан документировать применяемые методы обезличивания и по требованию Лицензиата предоставлять подтверждающие документы, удостоверяющие невозможность восстановления личности субъекта персональных данных. 11.2. Передача обезличенных данных третьим лицам допускается только при наличии гарантий невозможности восстановления личности субъекта персональных данных. 11.3. В случаях, предусмотренных законодательством, Лицензиар осуществляет обезличивание и/или передачу обезличенных данных третьим лицам только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных. 11.4 Лицензиат вправе осуществлять контроль за процессом обезличивания, в том числе запрашивать отчёты и проводить аудит применяемых методов.
Обработчик вправе передавать обезличенные (деперсонализированные) данные, полученные в ходе исполнения настоящего договора, третьим лицам (в том числе внешним сервисам, программным продуктам и информационным системам), без заключения с ними отдельных соглашений, поскольку:
а) такие данные не являются персональными в понимании Закона;
б) такие данные не содержат сведений, позволяющих идентифицировать субъектов персональных данных.
Согласно п.5 ст.6 Закона ответственность перед субъектами персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются Лицензиаром по поручению Лицензиата, Лицензиат несет самостоятельно, а Лицензиар, осуществляющий обработку персональных данных по поручению Лицензиата, несет ответственность перед Лицензиатом.
Если права субъектов персональных данных, чьи персональные данные были поручены Лицензиару от Лицензиата, были нарушены Лицензиаром, Лицензиар обязан в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного требования от Лицензиата, возместить причиненный документально подтвержденный реальный ущерб.
Лицензиар гарантирует, что при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при осуществлении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения персональных данных граждан Российской Федерации, все указанные действия (операции) осуществляются исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
В случае получения какой-либо из Сторон какой-либо претензии, требования, запроса или другого сообщения от субъекта персональных данных, контролирующих органов государственной власти в отношении обработки персональных данных или по вопросам, связанным с соблюдением каждой из Сторон требований Закона или настоящего Соглашения, соответствующая Сторона незамедлительно, но в любом случае не позднее чем в течение 5 (пяти) рабочих дней, информирует об этом другую Сторону, предоставляя ему соответствующую подробную информацию, в разрешенных законом пределах.
За исключением случаев, когда Лицензиар обязан совершать иные действия в силу императивных норм законодательства, Лицензиат обязуется самостоятельно предоставить ответ на такие требования, претензии, запросы или другие сообщения, при этом Лицензиар вправе направить подтверждение о том, что такой запрос касается Лицензиата. Лицензиар в полной мере оказывает Лицензиату содействие и помощь, а также предоставляет информацию в этой связи, включая, но не ограничиваясь исправлением, удалением и блокированием персональных данных.
Лицензиат обязуется предоставлять актуальные, полные и достоверные персональные данные, а также актуализировать персональные данные при необходимости.
Лицензиат вправе в любой момент отозвать поручение на обработку персональных данных, направив Лицензиару письменное уведомление. Лицензиар обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого уведомления прекратить обработку, уничтожить все полученные персональные данные, включая их копии и резервные копии, и предоставить Лицензиату письменное подтверждение об их уничтожении.

19.1. Последствия отзыва поручения на обработку персональных данных:

а) Обработка персональных данных является неотъемлемой частью функционирования Программы. Без обработки персональных данных предоставление доступа к Программе технически невозможно.

б) В случае отзыва Лицензиатом поручения на обработку персональных данных: - Лицензиар обязан немедленно прекратить предоставление доступа к Программе; - Доступ к Аккаунту Лицензиата и всем Авторизованным пользователям блокируется; - Договор считается расторгнутым с момента получения Лицензиаром уведомления об отзыве; - Применяются положения п. 13.6.3 настоящего Договора о невозврате средств за неиспользованный период.

в) Лицензиат подтверждает, что ознакомлен с указанными последствиями и понимает, что отзыв поручения на обработку персональных данных равнозначен отказу от использования Программы.

Соглашение считается заключенным и вступает в силу в дату акцепта Договора.
Слова и выражения, приводимые в Соглашении с прописной буквы (термины), имеют значения, определенные в Договоре, если иное не оговорено особо в Соглашении.

Пользовательское соглашение - VoxBox

Публичная оферта