Помогаем разобраться
в деталях

Начать очень просто: запишитесь на 30-минутную демо-сессию, где мы покажем систему на ваших или наших данных. После этого — пилот на 3 недели за 10 000 ₽ (символический вход; сумма засчитывается при переходе на тариф). Никакой сложной настройки — начинаете работать сразу. Подробнее о процессе внедрения →

Первые результаты по уже загруженным звонкам — часто уже за 1 рабочий день; это не равно полному внедрению. Стандартное внедрение (интеграции, обучение, чек-листы, тестовый период) — обычно 2–3 недели. Сложные кейсы — до 4 недель; корпоративные клиенты с кастомизацией — до 8 недель. Пошаговый роадмап внедрения →

Нет! Система создана для HR-специалистов, а не для программистов. Интерфейс интуитивный, обучение быстрое. Загрузка звонков — простое перетаскивание файлов или автоматическая интеграция. Наша поддержка всегда на связи.

Да! Мы предлагаем пилот на 3 недели за 10 000 ₽. За это время обработаем до 200 ваших звонков, настроим чек-листы и покажем реальную аналитику. Небольшая сумма отсекает несерьёзные заявки; при переходе на тариф стоимость пилота засчитывается в первый месяц. Критерии приёмки согласуем до старта.

Минимум: архив из 20-30 звонков в поддерживаемых аудиоформатах (MP3, WAV, M4A, AAC, MP4 и др.) с учётом лимитов по длительности и размеру файла — см. вопрос в этом же разделе про поддерживаемые форматы. Плюс ваш текущий скрипт/чек-лист оценки (если есть). Если нет чек-листа — поможем создать за 1 день. Интеграция с телефонией и ATS настраивается позже, не обязательна для старта.

Три тарифа под разные команды: Базовый аудит (до 10 рекрутеров), Командная эффективность (11-30 рекрутеров), Корпоративный стандарт (30+ рекрутеров). Все тарифы включают AI-анализ, чек-листы, обратную связь и аналитику. Скидка 10% при годовой оплате. Актуальные цены и сравнение →

Базовый аудит — для стартапов и малого бизнеса (email поддержка). Командная эффективность — для растущих компаний (приоритетная поддержка, расширенная аналитика). Корпоративный стандарт — для крупных организаций (выделенный менеджер, возможность установки на сервера заказчика). Подробное сравнение тарифов →

Мы предлагаем платный пилот за 10 000 ₽ на 3 недели (до 200 звонков). Это не бесплатно, но честно: вы получаете реальную работу системы на ваших данных, а не демо-версию с ограничениями. Небольшая сумма отсекает несерьёзные заявки; стоимость пилота засчитывается при переходе на тариф. Условия и критерии приёмки согласуем до старта.

Оплата по счету для юрлиц и ИП. Доступна месячная и годовая подписка (скидка 10%). Первый платеж — после демо-сессии, когда вы решите начать пилот. Автопродление можно отключить в любой момент.

Основная экономия — время руководителей и тимлидов: система забирает расшифровку и первичную оценку по чек-листам, поэтому меньше часов уходит на выборочную прослушку «вручную». Сколько именно вы сэкономите и за какой срок окупится подписка, зависит от объёма звонков, текущего процесса и ставки часа. Прикиньте свой сценарий в калькуляторе окупаемости и согласуйте допущения с нами на демо.

Интегрируемся с любыми системами, которые поддерживают выгрузку аудиозаписей и данных по коммуникациям клиентов: ATS (Хантфлоу, Поток, FriendWork, Хэдхантер), телефония (любая с API), CRM. Есть публичный API для кастомных интеграций.

Поддерживаем все популярные аудиоформаты: MP3, WAV, M4A, AAC, MP4. Максимальная длина — 100 минут, размер файла — до 100 МБ. Для видеозвонков автоматически извлекаем аудиодорожку.

Да, полностью! Создаем ваши чек-листы оценки, настраиваем интеграции с вашими ATS/CRM, адаптируем отчеты под ваши KPI. На Корпоративном тарифе — любые кастомизации интерфейса и бизнес-логики. Ваши процессы, наша технология. Контроль качества и чек-листы →

Да! Публичный REST API v2 с полной документацией (Swagger). Позволяет загружать звонки, получать результаты анализа, управлять чек-листами и сотрудниками. Поддержка webhooks для получения результатов в реальном времени. API доступен на всех тарифах.

Да, система поддерживает несколько языков для транскрибации и анализа. Точный список и качество распознавания для конкретного языка уточняйте у поддержки — мы постоянно расширяем языковую базу.

Под разные сценарии найма (скрининг, техническое собеседование, классический формат, видеозвонок) мы настраиваем ваши чек-листы и критерии — это не «универсальное решение из коробки» для любого редкого кейса без донастройки. Нестандартную методику разбираем на демо; в первые недели донастраиваем формулировки и стабилизируем чек-листы под ваш реальный процесс. По файлам действуют те же ограничения, что в ответе про поддерживаемые форматы: MP3, WAV, M4A, AAC, MP4, до 100 минут и 100 МБ; для видео извлекаем аудиодорожку. Нестандартные кодеки согласуйте с поддержкой до пилота. Как считается качество оценок и от чего она зависит — страница про точность анализа →

Записи и связанные данные защищаем шифрованием при хранении и передаче (в т.ч. TLS). Чувствительные поля шифруются на уровне приложения (в т.ч. AES-256 там, где применимо) — нюансы разберём с вашей ИБ в технических материалах. В типовой облачной схеме обработка идёт на территории РФ. Если нужен контур только у вас — есть on-premise. Подробнее: безопасность и надёжность →, обработка данных для согласования с ИБ →

По умолчанию — на защищенных серверах в РФ (дата-центры уровня Tier III). Доступ только у авторизованных сотрудников вашей компании. На Корпоративном тарифе можем развернуть систему на ваших серверах (on-premise) — данные вообще не покидают вашу инфраструктуру. Технические меры → · VoxBox в контуре компании →

Да, в любой момент. Вы можете удалить отдельные звонки, архивы или всю историю. После удаления данные стираются с серверов в течение 30 дней (стандарт для backup-систем). При расторжении договора все данные удаляются автоматически.

Только сотрудники вашей компании с правами доступа (настраиваете сами). Наши инженеры НЕ имеют доступа к вашим звонкам и транскрипциям. Техподдержка может получить доступ только с вашего явного разрешения для решения проблемы. Как готовим текст разговора к типовому анализу с учётом ПДн кандидата — отдельная страница →

Проектируем продукт с учётом типовых требований 152-ФЗ. В облачной схеме по умолчанию: обработка в РФ, шифрование чувствительных полей и защищённый канал (TLS), контроль доступа, журналирование и документы для согласования с ИБ. На демо пройдём цепочку ПДн и ИИ и ответим на вопросы ваших специалистов. Документы: политика обработки ПД → · обезличивание данных кандидата перед анализом →

Поначалу бывает сопротивление — это нормально. Ключ в подаче: позиционировать VoxBox как поддержку роста и прозрачные критерии, а не «тайный надзор». Когда команда видит конкретную пользу от обратной связи, напряжение обычно спадает уже в первые недели; на внедрении помогаем с формулировками под вашу культуру.

Да, но короткое. Обучаем работе с интерфейсом, интерпретации отчетов и использованию фидбека для развития. Формат — онлайн-сессия + записанные видео для новых сотрудников.

На Базовом тарифе — email поддержка. На Командном — чат в продукте (ответ в течение 2 часов, будни 10-19 МСК). На Корпоративном — выделенный менеджер проекта, который знает вашу специфику. Техподдержка решает 90% вопросов за 1 день.

AI не идеален, но показывает высокую точность на стандартных звонках. Все оценки можно корректировать вручную — система учится на ваших правках. Если видите системную ошибку (например, неправильно распознает термин) — пишите в поддержку, исправим за 1-2 дня. Подробнее о точности анализа →

Основные метрики: время на контроль качества, скорость обратной связи рекрутерам (с недель до часов), консистентность оценки кандидатов, выявление проблемных звонков. Плюс видимость узких мест в воронке найма. Приносите на демо 20-30 звонков - мы покажем вам реальные результаты на ваших данных. Как устроена аналитика найма →

Первые разборы по уже загруженным звонкам — часто уже в первый рабочий день (как в ответе про сроки внедрения). Сводные инсайты по команде (паттерны, слабые места) — обычно после 1–2 недель, когда накоплен репрезентативный объём. Системные улучшения коммуникаций рекрутеров — через 1–2 месяца регулярной работы. Экономия времени руководителей на рутинный контроль — заметна сразу после подключения к процессу.

Мы гарантируем: настройку за 2-3 недели, быстрое обучение команды, ответ поддержки в течение 2 часов (для тарифов "Командная эффективность" и "Корпоративный стандарт"). Эффективность зависит от вашего использования — мы даем инструмент, вы применяете его. Про точность AI-оценок и методологию — честная страница про точность →